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fxgchm的博客

老有所乐,老有所学,开开心心渡过退休生活每一天。

 
 
 

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关于我

我是教师,搞职业技术教育的。曾在中专从教,后所在中专并入大学也就跟进来了。主要从事高等职业教育。现已退休在家休闲呢。身体不太好。有脑血栓后遗症右瘫。现在正加紧缎炼争取早日康复。QQ:1244308640

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大事清楚说 小事幽默说  

2014-08-20 10:51:43|  分类: 默认分类 |  标签: |举报 |字号 订阅

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沟通是门艺术——

大事清楚说

小事幽默说

朱自清曾说:“人生不外言动,除了动就只有言,所谓人情世故,一半儿是在说话里。”因此,说什么话并不重要的,重要的是话怎样说,我们不妨记住5个“注意”。

注意方式:

急事业慢慢地说;大事清楚地说;小事幽默地说。遇急事,大家都紧张, 慢些说别人才听得清楚,理清头绪,否则会误事。谈大事不要轻描淡写,而要求慎重,清楚地表达,才会引起视。至于小事,成尤其是别人的小过失,以幽默的方式说才不伤感情。

注意态度:

没把握的事谨地说;做不到的事不要乱说;伤害人的事不能说。

注意亲疏:

开心的事看场合说;伤心的事不要求见人就说。人的亲 疏决定期能否分享内心,很多事情只能在亲密关系中分享,如开心事逢人就讲难免引起妒忌;伤心事也要和愿意不起聆听的人说,否则会惹人心厌烦。

注重隐私:

别人的事最好别说;自己的事想好了再说。没人愿意被人议论,听者也会觉得我们嘴不严,不知不觉失去信任,因此别说别人的事。自己的事也要想好怎么说,否则就是给自己制造流言。

注重时机:

现在的事做了再说;未来的事以后再说。别过多承诺,踏踏实实地做事,这样即使一句话都不说,也能得到别人的信任。

摘自《益寿文摘》2014/07月合订本第129页(摘自《家庭保健报》2013.12.05 郭李平/文)

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